说说FreeSWITCH商业服务

FreeSWITCH是开源软件，我们在社区里做的代码和补丁以及各种技术支持都是免费的。

但是，开源不等于免费，所以，有些服务我们是收费的。收费并不总是意味着更好的服务，但是，我们需要生存。简单来说：

QQ群里回答问题是不收费的，但是私聊是收费的。

如果你之前跟我们没有任何业务往来，我们都会收取一个初始费用，以便详细了解您的需求，做进一步的报价。这个初始费用最早是1024元，我们后来涨到1500，2018年以后都是2000元。

好吧，大家都很关心，2000元，我们能提供什么。

1）2000元，我们会有专业的工程师通过电话，微信，QQ等详细跟您沟通需求，然后做一份报价单。 2）有时候，我们会免费提供一些额外的服务，比如回答一些问题、给您推荐一些资源。甚至会顺手写个Demo，或写个补丁。 3）有时候，我们会说，您的问题我们解决不了。但是，钱还是照收的。因为，我们已经提供了服务。

有的企业，由于各种机制，可能不方便支付最初的2000元，如果有充足的理由，并且业务需要写得足够详细的情况下，我们也可以不收2000元初始咨询费并提供一份报价单。

另外，如果以前跟我们有过业务往来的企业，或者是参加过我们培训的学员，或者是对我们社区有重大贡献的朋友，我们也可以免收这2000元。如果关注我们的公众号，我们逢年过节也可能会推出一些优惠。

收费的目的是为了更好的沟通需求，因为大部分人都会把需求描述的相当简单，但到了项目后面，却发现有超级的大坑。如果前期沟通不充分，项目就会烂尾，对双方都不利。

收费的目的是为了过滤无效的需求，因为有的人根本不想花钱，对于我们而言，纯粹浪费时间。我们希望把我们的时间用在更有价值的地方。

FreeSWITCH 2006年发布了第一个版本，杜老师从2008年开始使用FreeSWITCH。十年，弹指一挥间。

我们有专业的FreeSWITCH团队，也希望能给您专业的FreeSWITCH技术支持。

我们的技术支持服务一般有以下几种：

1）按次支持，每次收固定的钱，并提供一次支持；
2）套餐，按月或年收钱；
3）按项目，按项目评估。

每个人每个企业都可以根据自己的情况选择合适的服务。如前所述，如果不确定哪种服务对自己有利，我们可以收2000元钱帮您评估一下。

我们经常遇到这样的情况，有人火急火燎地找到我们，十万火急，但我们一时也派不出救兵，因为资源有限，我们有很多付费客户也着急，因此，我们肯定要先服务已经付过费的客户。

所以，我们都建议未雨绸缪，提前买个套餐，以防十万火急。

当然我们的套餐服务有时也有意想不到的效果。比如有客户三番五次飞到烟台来找我们，十万火急。我们建议他们买了一个套餐服务后，一年内再也没出过问题。阿弥托佛。

做开源，我们是认真的，我们会继续提供社区服务和支持，也希望更多的人参与进来。

开源不等于免费。2018年，我们会探索更多的商业机会，争取让所有为开源事业做出贡献的人们，都活的更好。

最后，发个广告，欢迎大家参加OpenSIPS Summit 2018，5月1-4号在阿姆斯特丹。